И вот вам в очередной раз понадобился Whatsapp, чтобы отправить отчет начальнику, поздравить друга с днем рождения или банально проверить, не написал ли вам кто-то. Но тут система сообщает: «Приложение Ватсап остановлено». Что делать в такой ситуации? Кто виноват в проблеме – вы, Google или система Android? Давайте разбираться.
Почему возникла ошибка?
Причина в этом:
- обновленная версия Whatsapp несовместима с вашим гаджетом (наиболее вероятно для старых или бюджетных устройств);
- забитый кэш приложения (не запускается из-за большого количества временных файлов и прочего мусора);
- установлена программа очень старой версии;
- огромное количество вирусов не дает Ватсапу запуститься;
- конфликт приложений (часто возникают ошибки между двумя мессенджерами, например, в Ватсапе возникает ошибка из-за Viber);
- удаление важных файлов программы через менеджер файлов и другие.
Как решить проблему? Простые способы
Самый простой способ, до которого догадывается практически каждый житель планеты Земля – это перезагрузка смартфона. Вполне возможно, что ошибка произошла из-за чрезмерной нагрузки на систему (открыли YouTube, Clash of Clans, фильм в 4K и в довесок Whatsapp). Перезапустите устройство. Вполне возможно, что эти «остановки» прекратятся.
Второй вариант – обновление ПО. Вполне возможно, что Андроид и ваша версия Whatsapp несовместимы. Чтобы устранить эту несовместимость, достаточно просто зайти в Play Market и посмотреть, есть ли свежие версии мессенджера сегодня.
Почему еще происходит такой сбой? Приложение остановилось, так как очень сильно захламлено: огромное количество временных файлов и прочего мусора затрудняют работу самого Ватсап, соединение с интернетом, а порой и работу целой системы. Решение простое: зайти в «Настройки», оттуда – в «Приложения», найти там Ватсап и нажать на «Очистить кэш».
И последний (но не по значению) вариант решения проблемы – банальная переустановка мессенджера. Вы удивитесь, но именно такие простые решения чаще всего и устраняют подобные сбои.
Что делать в запущенной ситуации?
Ничего не помогло? Система все еще пишет вам: «Приложение Whatsapp остановлено»? Что ж, в этом случае необходимо сделать тотальный reboot. Заходим в «Настройки», оттуда в «Восстановление и сброс», после чего нажимаем на «Сброс данных» или «Сброс настройки», «Откат до заводских настроек» и т.п. Везде написано по-разному, но смысл один.
Разумеется, никому не хочется доходить до таких крайностей, но иногда это вынужденная мера. В данном случае, скорее всего, происходят сбои не только в Ватсапе, но и в других приложениях. Это работа вирусного ПО, которое лишь в редких случаях можно снести вручную.
Чтобы больше не видеть слова «приостановлено» на экране смартфона, лучше сделать откат до первоначального состояния устройства. Предварительно нужно куда-нибудь сохранить все данные системы: в этом вам помогут архивация данных, автовосстановление и другие функции операционной системы.
Небольшое напутствие
Сегодня мессенджеры – наиболее удобный способ общения в сети. Чтобы не терять чаты, переписки, контакты и, в конце концов, доступ к самому приложению, старайтесь следить за своим устройством: установите антивирус, регулярно обновляйте мессенджер до новой версии и постоянно очищайте систему от мусора.
Удачи!
