Что делать при ошибке передачи данных в Скайпе

Время чтения: ~4 минут Автор: 642
ошибки передачи данных в Skype

Иногда пользователи сервиса Скайп не могут войти в программу. При этом на экране появляется сообщение с текстом “Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype”. Что делать в такой ситуации? Ответ прочитайте в данной статье.

В чем причина

Проблема, возникающая при входе в Skype, происходит из-за неисправности файлов профиля на мессенджере. Что можно предпринять? Попробуйте исправить положение с помощью нижеприведенных советов. Они будут изложены от простого к сложному, поэтому начинайте с первого и переходите к следующему методу только, когда предыдущий не помог. Рассмотрим 5 вариантов решения поставленной задачи.

ВНИМАНИЕ! Приведенные советы применимы не ко всем версиям операционной системы Виндовс. В частности, они могут не подойти к Windows 10.

Способ №1

Если зайти в Skype не удается, стоит попробовать перезагрузить мессенджер. Сделать это можно выполнив 4 действия:
1. Закрыть Скайп.

2. В трее кликнуть на изображение стрелочки, направленной вверх.

трей

3. Нажать правой клавишей мышки на значок Скайпа.

4. Выбрать вариант “Закрыть Скайп”.

Другой способ перезагрузки сервиса заключается в использовании комбинации клавиш “CTRL” + “ALT” + “DEL”. После их одновременного нажатия появится окошко, в котором нужно выбрать вариант “Диспетчер задач”. Далее следует кликнуть на строку Скайпа, а затем на кнопку “Снять задачу”.

Попробуйте войти в сервис. Если Скайп заработал, тогда можно считать, что вы обошлись малой кровью! Если ошибка не устранена, тогда переходите к способу №2.

Способ №2

Второй метод прост в исполнении. Подойдёт для любой версии ОС – Windows 10, 7. Он заключается в полной перезагрузке компьютера и состоит из 3 шагов:

  1. Нажмите на кнопку “Пуск”.
  2. Кликните на строке “Выключение”.
  3. Выберите вариант “Перезагрузка”.
пуск

После перезагрузки компьютера попробуйте войти в Скайп. Помогло? – Хорошо. Нет? – Идем дальше.

Способ №3

Если все еще невозможно войти в Skype, тогда придется прибегнуть к кардинальным действиям. Попробуем удалить поврежденный файл профиля. Перед этим нужно полностью выйти из мессенджера, как это было указано в первом способе. Далее необходимо проделать 5 шагов:
1. Нажать комбинацию клавиш “Win” + “R".

2. Вписать в появившемся окне “%appdata%\skype”. Кавычки проставлять не нужно.

панель "Выполнить"

3. Кликнуть “ОК”.

4. Открыть папку, соответствующую нику на мессенджере.

5. Удалить файл под названием “main.iscorrupt”.

Входите в Скайп. Если он работает, тогда все сделано правильно и вас можно поздравить. Вход не удался? – Переходим к методу №4.

Способ №4

Если Скайп по-прежнему пишет тот же текст ошибки, тогда можно полностью удалить всю папку профиля пользователя. Это можно сделать с сохранением истории чатов и без такового. Рассмотрим вариант без потери данных переписок. Для начала выполните 7 действий:

  1. Полностью выйдите из Скайпа.
  2. Одновременно нажмите “Win” + “R".
  3. Введите без кавычек “%appdata%\skype” и нажмите “ОК”.
  4. Войдите в папку с названием вашей учетной записи.
  5. Скопируйте файл “main.db” и сохраните его в другом месте на компьютере.
  6. Удалите папку с профилем.
  7. Выполните вход в Скайп.

Теперь выйдите из программы и повторите вышеописанные шаги со 2 по 4. В папку с профилем скопируйте с заменой ранее сохраненный файл с историей переписки. Попытайтесь авторизоваться в сервисе. Заходит? Да?! Рады за вас!

Не помогло? Используем второй вариант – без сохранения чатов. Понадобится просто удалить папку с именем ника на мессенджере, и повторно открыть Skype. В случае неудачи прибегаем к методу №5.

ВНИМАНИЕ! При выполнении описанного алгоритма действий информация о контактах не удаляется.

Способ №5

Если после всех проделанных попыток в Скайп все равно не входит, то ничего не остается как полностью переустановить приложение. Удалите программу, проделав следующие шаги:

  1. Нажмите кнопку “Пуск”.
  2. Кликните на пункт “Параметры”.
  3. Перейдите в раздел “Приложения и возможности”.
  4. Найдите Скайп и нажмите на него.
  5. Кликните на кнопку “Удалить” и произведите деинсталляцию приложения.
список приложений

Далее нужно заново скачать мессенджер. Ссылка для установки через Microsoft Store: https://www.microsoft.com/ru-tj/p/%d0%a1%d0%ba%d0%b0%d0%b9%d0%bf/9wzdncrfj364?activetab=pivot:overviewtab. Теперь входите в программу и пользуйтесь. Если переустановка приложения не дала положительных результатов, тогда остался один выход.

Последняя надежда

Если вы перепробовали все описанные способы устранения ошибки, тогда настало время обратиться в службу технической поддержки сервиса. Для этого перейдите по указанной ссылке https://support.skype.com/ru/contact-us. В предложенных вариантах ответов отсутствует проблема с входом в приложение, связанная с ошибкой передачи данных. Выберите максимально подходящие ситуации, и когда появится вариант “Чат со службой поддержки Скайпа”, выберите его. Теперь подробно опишите ваш случай работнику техподдержки и последуйте его советам.

справка

САМОЕ ВАЖНОЕ! Иногда с входом в Скайп бывают трудности, одна из которых связанна с ошибкой передачи данных. Попробуйте ее устранить с помощью рекомендаций из этой статьи. Если проблема не решится, тогда обратитесь к специалистам сервиса Skype.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий