Как преустановить Skype с сохранением контактов

Иногда при использовании Skype возникают технические неполадки, из-за которых мессенджер приходится удалять и переустанавливать. Многих волнует, как переустановить Скайп без потери контактов и переписок.

Подготовка к переустановке

Прежде чем удалять Скайп, необходимо воспользоваться сохранением, создав резервную копию контактов, историй чатов и скачав файлы.

Это можно сделать в учетной записи мессенджера в браузере. Внизу страницы нужно найти «Сведения о счете», раздел «Параметры и настройки». Там будут размещены 2 ссылки: «Экспорт контактов (файл CSV)» и «Экспорт файлов и истории чатов».

Чтобы вернуть контакты при переустановке Скайпа, придется искать пользователей по логинам самостоятельно.

Чтобы получить истории переписок и данные, нужно отправить запрос. Придется некоторое время подождать, пока запрос будет обработан.

Затем появится ссылка на скачивание файла. Его нужно будет использовать после завершения переустановки.

Удаление

Чтобы перезагрузить Скайп, его нужно грамотно удалить.

Для Windows

Для macOS

Как закрыть Скайп

1. Завершить работу Скайпа тем же образом.
2. Найти папку мессенджера и переместить в корзину.
3. Открыть файловый менеджер Finder и ввести в поиске «Skype». Все найденные данные удалить.
4. Очистить корзину.
5. Перезагрузить компьютер.

Переустановка и восстановление данных

Устанавливать мессенджер нужно с официального сайта: https://www.skype.com/ru/get-skype.

Скачав приложение, нужно установить его, предварительно выбрав место расположения. Затем принять все пользовательские соглашения.

После переустановки мессенджера нужно восстановить переписки.

Для Windows

1. Чтобы открыть скачанные данные, нужно открыть меню «Выполнить», зажав клавиши Виндовс и R. В строке набрать «cmd». В открывшемся меню после «C:\Users\User>» нужно ввести аббревиатуру CD (смена каталога). Затем через пробел ввести название папки, в которую был скачан файл и нажать Enter.
2. Затем надо ввести «tar -xvfИМЯ_ФАЙЛА_export.tar» и нажать Enter. Имя файла – это соответственно - название архива.
3. После этого из архива в каталог будет извлечен файл «messages.json».
4. Далее необходимо скачать программу Skype Parser, открыть его и выбрать «index.html».
5. Перейти к файлу «messages.json» и нажать «Загрузить» («Load»).

Для macOS

На макбуках восстанавливать данные проще, так как имеется встроенная поддержка файлов TAR. Чтобы открыть скачанные беседы и файлы, нужно только открыть архив.

Читайте также:
Как отключить автообновление Скайпа

Советы

Совет №1

Если файлы мессенджера по указанному пути найти не получается, то можно воспользоваться вторым способом. Нажать на пункт «Правка», находящийся над адресной строкой. В открывшемся меню выбрать «Найти» и ввести «Skype».

Совет №2

Разделы кроме «HKEY_CURRENT_USER» самостоятельно трогать не стоит. Но файлы, найденные в других разделах с помощью поиска через «Правку», удалять можно.

Ответы на частые вопросы

Через какое время будут доступны данные для скачивания?

Все зависит от количества данных и бесед. Это может занять от 5 минут дня до суток. При появлении ссылки пользователю придет оповещение.

Как долго данные доступны для скачивания?

Ссылка на файл, открытая по запросу, доступна ровно в течение месяца.