Почему не устанавливается Skype

Время чтения: ~5 минут Автор: 681
не устанавливается Скайп

Далеко не всегда установка и переустановка программы Skype на компьютере выполняется успешно. Поэтому информация по вопросу: Почему не устанавливается Скайп? - будет полезна пользователям приложения.

Проблемы с установкой Skype

Важно!
Когда не удается установить мессенджер, следует разобраться с причиной, вызвавшей неприятность.

Поиск источника проблемы упростит сводная таблица часто встречающихся причин.

Перечень ошибок при установке Скайпа Брандмауэр системы Windows блокирует процесс
Системные ошибки мешают установить Скайп
Вредоносное ПО блокирует работу компьютера
Проблема со свободным дисковым пространством
Проблемы со штатным браузером Microsoft
Недостаток прав для установки программ
Нестабильное интернет-соединение

Рекомендуется источник проблемы искать среди перечисленных в таблице причин. Что делать конкретно в каждом случае - читайте далее.

Проверка настроек брандмауэра

Брандмауэр - это системный инструмент защиты от вредоносных программ и угроз безопасности компьютера. Случается, что защитник при определенных настройках может препятствовать установке любого VoIP- сервиса, включая Скайп. Имеет смысл посмотреть в его настройках, внесен ли Skype в исключения. Для этого откройте "Панель управления" (7/8 Виндовс) или "Параметры" в Виндовс 10. Здесь найдите раздел "Брандмауэр...", и откройте его. Перейдите на пункт "Разрешить работу с приложениями через Брандмауэр". Прокрутите перечень, найдите ярлычок мессенджера и проверьте, установлено ли исключение.

Безопасность виндовс

Неполадки в системном реестре

На заметку:
Ошибки установки с кодами 1603, 1618 и 1619 Windows пишет из-за сбоев в системном реестре.

Чтобы исправить ситуацию, можно воспользоваться инструментом Fix-it от Microsoft для W 7/8 или встроенной утилитой в W10. Эти средства найдут и удалят все поврежденные ключи и записи из реестра, которые могут препятствовать установке мессенджера.

устранение неполадок

После завершения сканирования и исправления ошибок попробуйте установить мессенджер снова.

Вирусное заражение

Случается, что вредоносные программы препятствуют процессу, и поэтому установщик выдает ошибку. Обнаружить вирусы можно посредством антивирусной утилиты, с помощью которой рекомендуется проверить компьютер.

сканирование компьютера

Можно воспользоваться инструментами быстрой проверки и лечения компьютера, не требующих установки:

  • Virus Removal Tool от компании Kaspersky (https://support.kaspersky.ru/viruses/kvrt2015?_ga=2.260539471.378483733.1547410023-1850799822.1547410023#kb).
  • Dr.Web CureIt - бесплатная версия софта для дома (https://free.drweb.ru/download%2Bcureit%2Bfree).
  • CureIT, AVZ, NOD32 и другие.

После сканирования антивирусом попробуйте выполнить установку мессенджера.

Недостаточно ресурсов для установки мессенджера

Нехватка дискового пространства - довольно частая причина того, что не устанавливается Скайп. Если на диске с операционной системой мало места, мессенджер устанавливаться не будет, Система сообщит о соответствующей ошибке.

Информационное сообщение

Для проверки диска на предмет свободного места через проводник откройте свойства диска. Если места маловато, выполните очистку диска от мусора системными средствами или посредством утилиты CCleaner.

свойства диска

Неполадки с системным интернет-обозревателем

Иногда Skype не устанавливается из-за проблем с Microsoft Edge или Internet Explorer. Препятствием могут быть старая версия Microsoft браузера, переполнение кэша и журналов, сбой настроек обозревателя.

Для исправления через меню Edge/ Explorer выполните следующие операции:

  1. проверьте наличие обновлений, обновите браузер;
  2. проведите чистку истории;
  3. сбросьте настройки.
  4. сброс настроек

У пользователя компьютера недостаточно прав

Для установки программы требуется, чтобы аккаунт пользователя имел права администратора. При входе в систему под гостевой учетной записью или иной, урезанной в правах, поставить мессенджер на ноутбук или планшет не получится. Поэтому нужно запускать процесс от имени администратора. Для этого следует либо войти в систему как админ, либо кликнув по ярлыку инсталлятора правой кнопкой мыши, запустить установщик мессенджера от имени администратора.

запуск от имени администратора

Перебои с доступом в интернет

Если по каким-то причинам услуга интернет-провайдером предоставляется нестабильно, или для скачивания установочного файла используются мобильные сети, то не получится корректно провести установку мессенджера. Процесс загрузки будет тормозиться автоматическими обращениями установщика к серверу, и попытками восстановления соединения при обрыве связи. Не исключено, что после нескольких попыток длящаяся около часа установка может выдать ошибку, что не удалось установить соединение. Решите с провайдером проблемные вопросы, после чего повторите процедуру.

Другие проблемы

Компания Microsoft отказалась от поддержки старых версий системы Windows Vista и XP. Мессенджер у пользователей на ПК с такой операционной платформой штатными средствами установить не получается. В таком случае рекомендуется обновить ОС, и только потом устанавливать программу, используя официально поддерживаемые разработчиком версии ПО.

Внимание!
Не доверяйте сайтам, предлагающим качать варианты Скайпа, приспособленные под Vista и XP. Использование сомнительного софта чревато риском заражения компьютера вирусами.

Полезные советы

Совет №1

Случается, что установленный мессенджер перестает работать после обновления Виндовс. По этой причине может не устанавливаться и новый Скайп. Для решения проблемы средствами ОС выполните откат к прежнему состоянию. ("Параметры"→"Обновление и безопасность"→"Восстановление").

Совет №2

Чтобы установить мессенджер на Андроид-устройство, используйте официальную версию установщик из магазина приложений или сайта разработчиков. Перед установкой уточните, сколько памяти требуется приложению. При необходимости проведите очистку памяти на смартфоне для обеспечения необходимого объема для установки Скайпа.

Совет №3

Обновление или ручной переход на крайнюю версию мессенджера предполагает добавление новых компонентов. Ошибка с кодом 1638 не исключена в этой связи. Проблема возникает из-за сбоя системного реестра по ряду причин:

  • последствия вирусной активности;
  • незавершенная установка;
  • деинсталляция предшествующей версии программы.

Чтобы решить проблему, сканируйте систему антивирусником, проведите штатными средствами системы процедуру устранения неполадок.

Частые вопросы

Что нужно для использования Скайпа для общения?

Если планируете пользоваться мессенджером на мобильном девайсе или ноутбуке, то достаточно иметь гаджет с операционной платформой, удовлетворяющей минимальным требованиям для установки приложения. Уточнить информацию по поддерживаемым ОС можно в разделе "Справка" на официальном сайте разработчиков (https://www.skype.com/ru/). Если планируете использовать ПК, то понадобится установка дополнительного оборудования: наушников или колонок, веб-камеры и микрофона. Обеспечив необходимые требования, установите на устройство соответствующую версию программы с указанного сайта или магазина приложений.

В версии Windows 11 Скайп не входит в комплект по умолчанию как в 10-ке. Будет ли возможность приложение установить самостоятельно?

Факт того, что популярный мессенджер не вошел в обойму «комплектных» утилит Windows 11, не означает, что Скайп на этой платформе недоступен. Желающие использовать программу могут скачивать и инсталлировать ее из магазина приложений или с официального сайта разработчиков.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий