Перезагрузить Вайбер необходимо, если мессенджер неправильно работает. Например, невозможно позвонить или отправить сообщение, пропадает сеть или приложение самостоятельно закрывается. В статье приводятся полезные инструкции, полезные советы и ответы на частые вопросы пользователей.
Что значит перезагрузка
Под перезапуском Viber подразумевают его закрытие и повторный запуск. В такой ситуации устраняются все ошибки мессенджера, и очищается кэш.
Самый простой способ перезагрузить Вайбер на телефоне – отключить и включить гаджет. В данной ситуации мессенджер самостоятельно перезагрузится. Данная процедура приведет к довольно хорошему результату. Параллельно очищается память, и отключаются фоновые процессы, которые могут повлиять на функционирование мессенджера.
Инструкция для Андроида и Айфона
Перезапустите мессенджер на смартфоне с ОС Android, используя следующую инструкцию:
- Перейдите в раздел с настройками смартфона.
- Кликните на раздел под названием «Приложения».
- Кликните на пункт «Все приложения», где в списке выберите Viber.
- В зависимости от модели телефона нажмите «Закрыть» или «Завершить». Подтвердите свое действие.
- После выполнения указанных действий повторно запустите мессенджер, нажав на его иконку.
Не бойтесь перезагружать приложение на своем телефоне. После его повторного запуска вся личная информация пользователя сохраняется.
Перезагрузить Вайбер на Айфоне можно практически по такой же схеме, как гаджеты Андроид. Перейдите в настройки смартфона, где откройте список со всеми установленными приложениями. Найдите Вибер и завершите его работу.
Инструкция для компьютера
Если проблемы с работой мессенджера возникли на компьютере, устранить их можно через диспетчер задач. Инструкция к действию:
- Кликните правой кнопкой мыши на Панели задач.
- В открывшемся меню кликните на пункт «Запустить диспетчер задач».
- В списке найдите процесс, где пишет название мессенджера – Viber.
- Кликните на кнопку «Завершить процесс».
- Подождите немного, пока операция завершится.
- Запустите снова мессенджер и продолжите с ним работу.
Для вызова Диспетчера задач также можете использовать комбинацию клавиш ESC+SHIFT+CTRL.
Переустановка Вайбера
Если после перезапуска программы она не начала нормально работать, рекомендуется ее переустановить. Для этого необходимо удалить старую версию мессенджера и установить новую.
На смартфоне или планшете
Для переустановки мессенджера на своем гаджете вначале удалите его. Нажмите на ярлык приложения на рабочем столе. Удерживайте палец на значке, пока не появится изображение корзины. Перетяните Вайбер на корзину и согласитесь с удалением.
На Айфоне также нужно нажать на значок мессенджера, пока не появится крестик. Нажмите на нем и согласитесь на удаление.
Для повторной установки последней версии Вайбера используйте следующие ссылки:
Андроид | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US |
Айфон | https://apps.apple.com/ru/app/vi0%B0%D1%82/id382617920 |
На компьютере
Чтобы переустановить Viber на компьютере, выполните следующее:
- Нажмите Пуск и перейдите в раздел с настройками (значок в виде шестеренки).
- В открывшемся окне выберите раздел «Приложения».
- В открывшемся списке найдите Вайбер и кликните на кнопку «Удалить».
- Перезапустите компьютер и установите снова Вайбер.
Для скачивания актуальной версии мессенджера на свой компьютер перейдите по ссылке https://www.viber.com/ru/download/.
Полезные советы
Совет №1
Если вы являетесь владельцем смартфона Самсунг Галакси, для запуска диспетчера задач нужно зажать кнопку Home. В открывшемся окне нужно пальцем смахнуть пункт, где пишет Viber.
Совет №2
Чтобы при переустановке приложения, не потерять персональные данные воспользуйтесь опцией резервного копирования. В Вайбере перейдите в меню «Настройки». Выберите пункт «Учетная запись», где кликните «Резервное копирование». Нажмите «Создать копию», после чего личные данные пользователя сохранятся на Гугл-диск или Айклауд.
Частые вопросы
Можно ли установить новую версию Вайбера на телефоне, не удаляя старую?
Да, можно. Перейдите в Google Play Store или в App Store. Через поиск найдите Вайбер и нажмите «Обновить».
Почему после переустановки Вайбер продолжает тормозить?
Проверьте качество работы интернета. Возможно, проблемы с работой мессенджера связаны именно с этим. Также определите, хватает ли на смартфоне памяти, не установлено ли других программ, которые могут тормозить телефон.