Почему не обновляется WhatsApp

Время чтения: ~6 минут Автор: 695
Не обновляется WhatsApp

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, что не обновляется WhatsApp. Это не критично и все можно исправить в несколько кликов. Чтобы понять, что делать, нужно разобраться с причиной появления такой проблемы. В статье рассмотрим, почему не обновляется Ватсап, и как исправить это.

Причины проблем с обновлением на телефонах Андроид и Айфон

Если не обновляется Ватсап на телефоне Андроид или Айфон, можно заподозрить следующие проблемы:

Сбой в настройках смартфона На телефоне Андроид или Айфон выставлены некорректные настройки, которые мешают процессу обновления приложений.
Сбой в подключении к интернету Подключение к сети может вовсе отсутствовать или сигнал очень слабый.
Недостаточно памяти Обновления не загружаются, поскольку для них нет места в памяти телефона.
Информационное сообщение
Мессенджер постоянно извещает пользователей о необходимости его обновления

Также следует учитывать, что между устройством пользователя и сервером разработчика мессенджера присутствует посредник. Для телефонов Android – Google Play, для iPhone – App Store. С указанных магазинов приложений загружаются обновления для Вацапа и других приложений. Поэтому ошибки могут возникнуть и по причине их неправильной работы.

Освобождение памяти на телефоне

Если на смартфоне недостаточно свободной памяти, обновить мессенджер не получится. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо удалить приложения, которыми не пользуетесь. Для выполнения указанной манипуляции придерживайтесь следующей инструкции:

  1. Перейдите в раздел «Настройки» в своем мобильном телефоне.
  2. значок шестеренки
  3. Выберите подраздел под названием «Приложения».
  4. раздел «Настройки»
  5. Выберите раздел «Все приложения», чтобы отобразить список всех программ, установленных на смартфон.
  6. Все приложения
  7. В списке отыщите приложения, которыми не пользуетесь на данный момент. Откройте такую программу и кликните «Удалить».
  8. кнопка Удалить
  9. Также можно удалить стандартные программы, которые присутствовали на телефоне, когда он был куплен (радио, календарь, навигатор, браузер). Чтобы это выполнить, перейдите на страницу приложения и кликните «Остановить». В указанном окне также нажмите «Стереть данные».
  10. Стереть данные
  11. Для освобождения места некоторые приложения можете перенести с памяти смартфона на SD карту. Это можно сделать в настройках телефона в разделе «Память».
На заметку:
Освобождение памяти на телефоне также поможет ускорить его работу.

Очистка кэша

Если очистка памяти смартфона не позволила решить проблемы с загрузкой обновлений для мессенджера, попробуйте удалить кэш. Это можно сделать вручную. Перейдите в настройки телефона, где выберите раздел «Приложения». Кликните на каждом из них, а в подразделе «Память» нажмите «Очистить кэш».

Если хотите ускорить данный процесс, скачайте приложение Clean Master или любое другое с аналогичным функционалом с Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=fast.phone.clean&hl=ru&gl=US) или App Store (https://apps.apple1504507547?l=ru). Для очистки кэша с помощью указанной программы выполните следующее:

  1. Скачайте и установите на свой мобильный приложение Clean Master.
  2. Войдите в приложение и выберите раздел «Мусор».
  3. раздел «Мусор»
  4. Дождитесь окончания проверки.
  5. Система отобразит список найденного мусора. Здесь будут различные вспомогательные файлы, кэш, отчеты.
  6. список мусора
  7. Выберите все или некоторые файлы и нажмите «Очистить мусор».
  8. Очистить мусор

Проблемы с учетной записью Гугла

Если при попытке обновления Ватсапа, пишет, что это невозможно и появляется коды ошибок 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941, значит, появилась проблема с учетной записью Гугла. Это удастся решить следующим способом:

  1. Перейдите в настройки своего смартфона, где выберите раздел «Пользователи и аккаунты».
  2. Найдите свой Гугл-аккаунт и кликните «Удалить».
  3. Удалить учетную запись
  4. Перезагрузите смартфон и повторно перейдите в раздел с настройками.
  5. Нажмите «Добавить учетную запись».
  6. Добавить учетную запись
  7. Выберите Гугл и введите данные для входа в свой аккаунт.
  8. Форма авторизации
  9. Вернитесь к настройкам телефона и перейдите в раздел «Приложения».
  10. раздел «Приложения»
  11. Выберите «Google Play Маркет» и кликните на пункт «Память».
  12. пункт память
  13. В открывшемся окне кликните «Очистить кэш».
  14. Очистить кэш
На заметку:
После выполнения всех пунктов инструкции попробуйте повторно запустить обновление мессенджера или дождитесь, пока система это выполнит самостоятельно.

Исправление ошибки «Недопустимый файл загрузки»

Если версия вашего мессенджера устарела и появилась ошибка «Недопустимый файл загрузки» (коды 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC), выполните следующее:

  1. Убедитесь, что на телефоне достаточно места для загрузки обновлений.
  2. На компьютере зайдите на официальный сайт разработчика мессенджера – https://www.whatsapp.com/.
  3. Кликните на вкладку «Загрузить». Выберите подходящую версию смартфона и загрузите установочный файл мессенджера на свой ПК.
  4. кнопка Загрузить
  5. После завершения загрузки файла подключите свой телефон к компьютеру с помощью кабеля.
  6. Перенесите на телефон скачанный с сайта WhatsApp установочный файл и отсоедините кабель.
  7. Запустите установку приложение и пройдите авторизацию.
  8. Подтвердите вход в свою учетную запись, указав код, полученный в смс-сообщении.
На заметку:
После открытия на телефоне APK-файла нажмите «Настройки» и «Разрешить установку из этого источника».
Читайте также:
Как обновить WhatsApp

Запрет фонового режима

Если после обновления Ватсапа появилась ошибка 490, выполните следующее:

  1. Отключите передачу мобильных данных. Подсоединитесь к интернету через Wi-Fi. Попробуйте повторно обновить приложение.
  2. настройка связи
  3. Если после выполнения предыдущего пункта проблема не исчезла, перейдите в настройки устройства. Перейдите в раздел со списком приложений и откройте Гугл Плей Маркет.
  4. Откройте раздел «Мобильные данные» и активируйте фоновый режим.
  5. Мобильные данные
  6. В настройках приложения откройте подраздел «Память». Нажмите «Очистить кэш».
  7. Очистить кэш
  8. Повторите попытку обновления. Все должно работать.

Устройство пользователя не поддерживается

Ватсап может не обновляться и не открываться на устройстве пользователя, поскольку оно не поддерживается мессенджером. Чтобы приложение функционировало без проблем, смартфон должен соответствовать следующим требованиям:

  • версия Андроида 2.3.3 и более новая;
  • наличие возможности принимать звонки и смс-сообщения;
  • поддержка SIM-карт.
На заметку:
Если устройство пользователя не отвечает указанным требованиям, Ватсап не сможет на нем работать.

Мессенджер недоступен в вашей стране

Иногда при попытке обновления Ватсапа появляется ошибка «Приложение недоступно в вашей стране». Чтобы в таком случае продолжить пользоваться мессенджером, выполните следующее:

  • Перейдите на сайт разработчика приложения (https://www.whatsapp.com/) и скачайте на компьютер установочный файл, который соответствует типу вашего устройства.
  • Подключите к компьютеру через шнур свой телефон и перекиньте на него скачанный файл.
  • Запустите установочный файл и авторизуйтесь в своей учетной записи.

Полезные советы

Совет №1

Чтобы освободить дополнительное место в памяти телефона для загрузки обновлений, с помощью файлового менеджера на смартфоне перейдите в папку WhatsApp/Media/WhatsApp. В ней будут содержаться каталоги Video, Images, Voice Notes. В них соответственно находятся видео, изображения и голосовые сообщения, которые были получены в мессенджере. Удалите часть или все файлы, содержащиеся в указанных папках. Это поможет освободить дополнительное место в памяти телефона. Только запомните, что удаленная информация не подлежит восстановлению.

Совет №2

Чтобы самостоятельно запустить обновление мессенджера на своем телефоне, откройте Плей Маркет. В основном меню нажмите на кнопку с тремя полосками и перейдите в раздел «Мои приложения». В появившемся списке найдите Ватсап и нажмите «Обновить». На айфоне перейдите в App Store. Кликните на кнопку «Обновления». В списке найдите WhatsApp и нажмите «Обновить».

Частые вопросы

Не могу обновить Ватсап, поскольку не хватает памяти. Освободил место, но проблема не исчезла. Что делать?

Для установки и своевременной установки обновлений для Ватсапа на телефоне должно быть до 1 Гб свободного пространства.

Почему не обновляется Ватсапа на смартфоне Meizu?

Чаще всего проблема с обновлением мессенджера связана с его несовместимостью с китайским смартфоном. Для решения данного вопроса скачайте на сайте разработчика приложения установочный файл и перекиньте его на свой телефон (https://www.whatsapp.com/). Заново установите Ватсап, что позволит получить обновленную версию мессенджера.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий