Отсутствие слышимости в Zoom

Время чтения: ~4 минут Автор: 841
Звук в мессенджере

Платформой Zoom для проведения видеоконференций пользуются миллионы пользователей из разных уголков земного шара. Этот сервис стремительно ворвался на рынок, потеснив такой сервис групповых видеозвонков, как Скайп.

Королем рынка видеоконференцсвязи Zoom сделал коронавирус. Популярность платформы связана тремя факторами – удобством, простотой и развитым функционалом. Программой можно пользоваться совершенно бесплатно и даже без регистрации, регистрироваться надо только организатору онлайн-мероприятия.

Приложение работает на всех платформах – на компьютере, на планшете и на телефоне, есть даже браузерная версия. Как и у других программных продуктов, у Зума встречаются проблемы. Одна из них – не слышно собеседника в Zoom. Из-за этого участники конференции не слышат преподавателя или не могут принять участие в разговоре.

Что делать, если не слышно собеседника в Zoom?

Отсутствие слышимости в Зуме – серьезная проблема, которая делает невозможной участие в аудио- или видеоконференции. Причины, почему не слышно учителя и других участников, могут быть самыми разными, от неправильных настроек до поломки звукового оборудования.

Важно!
Перед тем как предпринимать любые действия, проверьте наличие звука в принципе. Для теста просто перейдите на Youtube и запустите любой видеоролик. Если звука нет вообще, то дело в настройках устройства или аппаратных проблемах.

Если не слышно исключительно в Зуме, то вы не дали разрешение на подключение с аудио. Проверить это очень просто – слева внизу должна отображаться иконка с наушниками.

Кликните на нее мышкой (для компьютера) или тапните пальцем (для смартфона), после чего и нажмите ссылку «Войти в аудиоконференцию» в появившемся окне. Чтобы избежать проблемы в будущем, проверяйте настройки при подключении к конференции. Опция «Не подключать звук» не должна быть активирована.

Конференция в Зум

Если это не помогло, проверьте настройки динамиков. Возможно, Зум использует неправильное устройство.

Как еще исправить ситуацию, если меня не слышно в Зуме?

Проверьте, что вы разрешили подключение со звуком. Как это сделать, описано в предыдущем пункте. После этого проверьте, включен ли у вас звук.

Индикатором служит иконка микрофона – если она перечеркнута, то звук выключен. Для исправления ситуации просто нажмите на нее.

Если вас все равно не слышат, то проблема, скорее всего, кроется в настройках микрофона. Желательно проверять все звуковые устройства перед началом онлайн-мероприятия.

Важно!
Организатор мероприятия может выставить в настройках отключение звука для новых участников. Если у вас не получается настроить приложение, напишите ему в чат.
Звук в Зуме

Полезные советы

Совет №1

При отсутствии слышимости в Зуме первым делом проверьте, что вы подключились к конференции. Эта информация отображается в нижнем левом углу.

Совет №2

С проблемами звука чаще всего сталкиваются пользователи стационарных компьютеров и ноутбуков. Если вы не слышите собеседника на смартфоне, то вы, скорее всего, не дали приложению соответствующее разрешение при установке. Проверьте наличие всех необходимых разрешений в настройках телефона.

Настройки звука

Совет №3

Иногда решить проблему со слышимостью помогает перезагрузка устройства.

Часто задаваемые вопросы

В приложении установлены правильные настройки, но все равно не слышно в Зуме. Что делать?

Такая ситуация характерна для низкоскоростного мобильного интернета. Лучше всего на момент проведения видеоконференции подключиться к сети Wi-Fi.

Я проверил все настройки, но все равно никого не слышу и не могу ничего сказать. В чем проблема?

Если с настройками Зума все в порядке, то стоит проверить уровень громкости. Возможно, что вы просто установили ее на минимум. Еще один вариант – поломка микрофона или динамика, не до конца вставленный или подключенный не в то гнездо штекер. Приведем еще причины проблем со звуком:

Проблема Причины
Шипящий звук Нестабильное или низкоскоростное подключение, некачественный микрофон.
Очень тихий звук Установлена минимальная громкость, проблема с микрофоном и/или наушниками.
Посторонние фоновые шумы Слишком близкое расположение колонок и микрофона, отключенная опция фильтрации звука.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий