Почему не загружаются фото в Ватсапе

WhatsApp – мессенджер, с помощью которого можно обмениваться текстовыми сообщениями с другими пользователями, отправлять им фото и видео. Это надежное приложение, совместимо с большинством современных смартфонов. Но иногда случается, что Ватсап не грузит фото.

Распространенные причины, почему не грузятся фотографии

Если не знаете, почему в Ватсапе не отправляются фото, для решения проблемы проверьте следующее:

• Низкое качество интернет-соединения. Фотографии не будут загружаться, если телефон не подключен к сети или нет достаточной скорости соединения.
• На устройстве установлена неправильная дата или время. Из-за этого многие приложения могут работать неправильно, что также касается Вацапа.
• Нет свободного места в памяти устройства. Это основная причина, по которой не загружаются в мессенджер снимки, полученные от других пользователей.
• Неисправность SD-карты. Если в настройках указано, что фото должны грузиться на внешний накопитель, а этого не происходит, нужно проверить его работоспособность.
• Сбои в работе приложения. Если не открываются фото, можно заподозрить проблемы в самом мессенджере. Это касается неправильных его настроек. В некоторых ситуациях может помочь только полная переустановка приложения.

Проверка настроек мессенджера

Фото от других пользователей в Ватсапе не будут загружаться в галерею смартфона, если в приложении выключена автозагрузка медиа. Проверить это можно следующим образом:

1. Запустите приложение и в верхней части страницы кликните на значок с тремя точками. Выберите раздел «Настройки».

2. Выберите пункт «Данные и хранилище».

3. Найдите пункт «Автозагрузка медиа».

4. Настройте автоматическую загрузку медиафайлов, когда телефон подключен к мобильной сети, Wi-Fi и в роуминге.
5. Сохраните изменения и посмотрите, открывается ли фотографии, которые раньше не отображались.

Проблема с интернет-соединением

Как из Вацапа перенести фото на компьютер

Если на вашем телефоне неправильно работает интернет или соединение вовсе отсутствует, Ватсап не будет загружать отправленные другими пользователями фото. Чтобы проверить, причина ли в этом, откройте на телефоне любой браузер. При наличии проблем с интернетом, другие веб-страницы также не будут отображаться.

Если подключены к Wi-Fi сети, чтобы решить проблему загрузки, выключите и через несколько секунд включите роутер. Если ошибка соединения сохраняется, обратитесь к своему провайдеру. При использовании мобильного интернета проверьте, имеются ли у вас мегабайты для доступа к сети. Также можете позвонить оператору, чтобы выяснить, почему не работает интернет.

Отсутствие свободной памяти

Ватсап не будет принимать фотографии или медиафайлы, если недостаточно места в кэше приложения или в памяти самого устройства. Это видно, если зайти в настройках мессенджера в раздел «Управление хранилищем».

Если память заполнена, удалите ненужные и самые «тяжелые» медиафайлы

Также мессенджер не будет сохранять фото, если нет свободного места на самом телефоне. Чтобы проверить это, в своем смартфоне перейдите раздел с настройками.

Если в пункте «Хранилище» увидите, что недостаточно места, почистите телефон (удалите ненужные файлы и приложения)

Настройка даты и времени

Иногда Ватсап работает неправильно – не отправляет и не показывает полученных фото, если пользователь в настройках смартфона выбрал не тот часовой пояс или установил неправильную дату, время. Исправить ситуацию просто. Нужно перейти в настройки и выбрать установку даты и времени сети. В результате данные параметры будут настраиваться автоматически, используя информацию от оператора. Это исключает большинство ошибок, когда пользователь самостоятельно может не совсем точно внести какие-то данные.

Читайте также:
Почему Viber не отправляет фото

Проверка SD-карты

Если мессенджер не получает фотографий, проверьте свою SD-карту. Если на ней недостаточно памяти, сотрите все лишнее. Некоторые файлы можно перенести в память телефона.

Также проверьте, не включен ли для вашей SD-карты режим «только чтение». На своем телефоне перейдите в раздел с настройками, выберите раздел «Хранилище». Выберите свою карту и при необходимости отключите неподходящий режим.

Полезные советы

Совет №1

Если Ватсап работает не корректно, не видите загруженных файлов и не можете ничего отправить, попробуйте удалить и установить его сначала. Для скачивания на свой смартфон актуальной версии мессенджера используйте следующие ссылки:

Совет №2

Если по какой-то причине телефон не сохраняет фото, полученные с помощью Ватсапа, загрузить их можно и через компьютер. Откройте сайт https://web.whatsapp.com/ и выполните синхронизацию своего профиля на разных устройствах. Когда все сделаете, запустите нужный чат, найдите интересуемое фото и нажмите на значок скачивания.

Частые вопросы

Почему WhatsApp не отправляет фото?

Обычно проблемы с отправкой связаны с некачественным интернет-соединением на вашем устройстве. Для решения проблемы подключитесь к другой сети и повторите попытку.

Почему Ватсап не открывает фото?

Если полученное в Ватсапе фото отображается в чате, но не открывается, проверьте, корректно ли на вашем устройстве работает интернет. Также попробуйте перезагрузить устройство, что решает проблемы со сбоями в функционировании мессенджера.