Как восстановить сообщения в Вайбере

Сейчас в социальных сетях находится большая часть жизни человека. Переписки, фотографии, видео, контакты – все это нужно и должно находиться под рукой.

Иногда возникают ситуации, когда часть этих данных теряется. Это может произойти из-за удаления приложения, его переустановки, при смене номера или при обновлении. Это касается каждого приложения, в том числе и Вайбера.

В этой статье будет описано несколько способов, благодаря которым можно вернуть потерянную информацию, а также предотвратить ее безвозвратное удаление. Также можно узнать, можно ли восстановить удаленные сообщения в Вайбере.

Как восстановить переписку

Наиболее простой и известный способ – восстановление данных через резервные копии. Но это действие можно осуществить только на том же устройстве и с тем же номером телефона.

Если меняется номер, но телефон остается прежним, то все имеющаяся информация (переписки, контакты, публичные аккаунты) сохраняются.

Второй вариант – извлечение файлов из системной папки через Root.

Как создать резервную копию

Сохранения данных в мессенджере нужно настраивать вручную. Создание резервных копий возможно только для устройств Android и iPhone.

Для Android

Чтобы сохранить имеющиеся в Viber данные, нужно нажать на иконку «Еще» на нижней панели экрана. Затем выбрать «Настройки», «Учетная запись» и «Резервное копирование».

В самом низу экрана нужно нажать на ссылку «здесь». Будет предложено из имеющихся вариантов электронной почты выбрать аккаунт, на который будет сохраняться история переписок.

Следует отметить, что при создании резервной копии будут сохраняться только текстовые сообщения.

В разделе «Создавать резервную копию» можно выбрать, как часто это нужно делать: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Тут же можно отключить создание копии.

Раздел «Создать копию» необходим, если сохранить данные нужно прямо сейчас.

Если пользователь не включил резервное копирование, приложение будет периодически запрашивать разрешение на это действие. Если нет желания создавать копии, то внизу экрана можно отключить это, нажав на «Больше не спрашивать».

Резервное копирование на Google Диск является единственным вариантом, доступным в Вайбере.

Чтобы разрешить копирование данных, нужно зайти в настройки Google Диска в раздел «Резервное копирование приложений». Затем нужно включить авторезервирование и
настроить его.

Выбрать пункт «Объекты резервирования», «Выбор приложений» и отметить галочкой Viber.

После удаления чата резервная копия сохраняется. Главное, затем отключить автоматическое создание копий, чтобы не потерять данные.

Для iPhone

Резервная копия на iOS создается точно так же, как и на Android. Единственным отличием является то, что она сохраняется не на Google Диск, а на iCloud Drive.

Чтобы включить эту функцию, нужно в настройках смартфона выбрать «iCloud» и выполнить вход в него, затем включить iCloud Drive.

После этого нужно зайти в список всех приложений в настройках, открыть список разрешений Viber и включить доступ для iCloud Drive.

Как восстановить

Восстановление чата в Вайбере через резервную копию требуется после переустановки мессенджера или при удалении данных в результате обновления.

Восстановление происходит из последней сохраненной копии.

Android

Нужно предварительно войти в аккаунт Google Диск. Затем открыть мессенджер. Будет предложено восстановить данные из резервной копии.

Читайте также:
Как создать бота в Вайбере

iPhone

Нужно войти в iCloud, открыть Вайбер и нажать на «Восстановить сейчас».

Этот процесс может занять некоторое время.

Секретные чаты невозможно восстановить. Они не сохраняются в резервной копии.

Получение доступа через Root

При отсутствии резервных копий все же можно получить доступ к данным, в том числе к удаленным перепискам в Вайбере, а также перенести эту информацию на новое устройство. Чтобы восстановить эти данные, нужно иметь Root-права. Для этого требуется скачать файловый менеджер по типу Root Explorer. Такие приложения можно найти в онлайн-магазинах.

После установки проводника нужно открыть его и перейти по адресу во внутреннюю системную память устройства: /data/data/com.viber.voip/databases/. Нужный файл называется «viber_messages».

Если требуется перенести переписки на новый телефон, просто нужно скопировать этот файл и заменить в указанной папке.

Сторонние приложения

Одной из самых популярных утилит для восстановления переписки в Вайбере является Backup Text for Viber. Она была актуальна и на Андроиде, и на Айфоне. Сейчас ее использовать не получится.

Как восстановить прежнюю версию Скайп

Если посмотреть в настройки обновленного Вайбера, «Вызовы и сообщения» не имеет пункта «Отправить историю сообщений», который использовался для скачивания данных.

К тому же Backup Text for Viber не являлся эффективным в тех случаях, когда нужно восстановить удаленные чаты без их предварительного скачивания. То есть эта утилита служила так же, как и Google Диск.

Таким же образом работает и Titanium Backup. Он может восстановить переписку в Viber, если была создана резервная копия всех имеющихся данных на устройстве. Но он не восстановит их, если история переписок была очищена.

Также с его помощью можно перенести данные на другое устройство.

Восстановление группы

Иногда пользователь может по ошибке удалить важный групповой чат, а затем не понимает, как попасть в него.

Чтобы восстановить группу, нужно нажать на значок поиска и ввести ее название. Если группа скрытая, в поисковой строке нужно ввести пароль от нее.

Сохранение медиафайлов

Так как резервное копирование данных в Вибере не позволяет сохранять фотографии и прочие файлы, это нужно делать самостоятельно. Необязательно скачивать все вручную, можно просто настроить эту функцию.

Нужно открыть «Настройки», раздел «Данные и мультимедиа» и отметить галочкой «Сохранять в галерею». В этом случае все присланные файлы будут автоматически сохраняться на телефон. Это касается фотографий, видео и GIF-файлов. Документы придется сохранять вручную.

Запрос личных данных

Запрос данных подразумевает сохранение информации об учетной записи. Это не включает содержимое чатов.

Чтобы скачать данные, нужно открыть настройки мессенджера, перейти в раздел «Конфиденциальность», «Личные данные» и выбрать «Запрос данных». Отправленное письмо будет обработано в течение нескольких часов. Файл будет отправлен на мобильное устройство.

Восстановить сообщения в Вайбере довольно просто, если следовать инструкции. Самое главное всегда делать копии переписок, особенно если в них содержится важная информация.

Следует помнить, что медиафайлы сохраняются другим образом, а документы нужно загружать самостоятельно.