«Вайбер» на сегодняшний день является одним из наиболее популярных мессенджеров. С его помощью можно писать текстовые сообщения, отправлять фотографии, видеофайлы. Имеются и другие интересные и полезные функции. Чтобы воспользоваться ими, нужно установить приложение на устройство и пройти активацию. Как правило, все проходит без проблем. Но иногда возникают непредвиденные ситуации. Одна из них – не приходит код активации Viber. Попробуем разобраться, что это такое и как устранить данную ошибку.
Что это за код
«Вайбер» отличается от многих аналогов высокой степенью безопасности. В процессе установки не нужно указывать личные данные. Не привязывается программа к электронной почте, через которую мошенники могут взломать аккаунт.
Профиль в мессенджере привязывается только к телефону. В процессе установки потребуется указать лишь свою страну и телефонный номер. На него придет специальный код, который позволит активировать свой профиль. К сожалению, некоторым не приходит смс с кодом на указанный номер. А без данного кода невозможно завершить регистрацию программы. Приходится искать причины, почему так происходит.
Вероятные причины
Существует несколько причин, почему не приходит код активации Viber на телефон. Каждую из них нужно проверять поочередно, убирая их из списка одну за другой. Итак, наиболее распространенными причинами являются:
- Неправильно указан номер телефона.
- Слабый сигнал сотовой связи.
- Нахождение в роуминге.
- Отсутствие подключения к сети Интернет.
- Неверно указана страна проживания.
Зная возможные причины, приступайте к поиску решений.
Устранение проблемы
Установочный файл программы загружен на устройство. Первые шаги по инсталляции выполнены. Запрос на код подтверждения отправлен. Результат – сообщение на телефон не пришло. Причины подобного уже известны, приступаем к их устранению.
Первым делом проверьте правильность введенной информации: страну, телефонный номер, код мобильного оператора. Номер должен вводиться без пробелов и дополнительных знаков препинания. В него входит только 10 цифр. Это значит, что для российских абонентов цифры «7», «8» вначале не указываются. Их нужно указать в другом окошке, рядом с выбором страны. К примеру, указание номера «81234567890» неверное. Правильно будет «1234567890».
Далее проверьте наличие сигнала GSM. Возможно, сообщение не доходит из-за отсутствия сети. Вверху экрана всегда указывается наличие сети и ее качество. Можно попробовать отправить, к примеру, запрос на проверку баланса на счету телефона.
Убедитесь, что имеется подключение к сети Интернет, даже если на устройстве видно, что она есть. Может быть очень низкая скорость. Попробуйте загрузить любую стороннюю страницу в браузере. Это не касается стандартов 3G и 4G. Качество их соединения всегда гарантированно. И его будет достаточно для работы любого мессенджера.
Заказ кода
В том случае, если устранить проблему самостоятельно не получилось, имеется возможность заказать обратный звонок. На указанный номер поступит звонок, робот назовет 4 цифры. Предварительно подготовьте ручку и листочек бумаги, чтобы записать услышанный ключ. Внизу экрана находится специальная кнопка с надписью «Запросить звонок».
После нескольких неудачных попыток ввести пароль на экране появятся надписи «Нет кода?» и «Если вы не получили код, пройдите по ссылке». Выбирайте любую из них. Оба варианта приведут к заказу звонка.
Прочие возможности
В том случае, если ничего из предложенных вариантов не помогло, не стоит огорчаться. Попробуйте перезагрузить устройство и начать все заново. Это действие может устранить массу «нерешаемых» задач.
Попробуйте переустановить программу полностью. Возможно, характеристики устройства не позволяют установить самую новую версию «Вайбер». Проверьте один из более старых вариантов.
И также существует автоматическая блокировка программы. Она срабатывает после трех неудачных попыток ввести ключ. Приложение просто заблокирует вас на сутки. Отложите активацию до следующего дня.
Последнее, что можно предпринять – это обратиться в техническую поддержку. Для этого потребуется заполнить предложенную форму, подробно описав свою ситуацию. Только делать это нужно на английском языке. Для перевода можно воспользоваться онлайн-переводчиком.
Работа с компьютером
Как показывает практика, чаще всего не приходит сообщение с кодом активации при попытке установить «Вайбер» на компьютер. В этом случае без телефонного номера также не обойтись. Можно зарегистрировать приложение на сим-карту, которая уже активна в мессенджере. Тогда потребуется синхронизация сообщения между различными устройствами.
Второй вариант – использовать телефонный номер, не имеющий еще аккаунта в программе. Тогда можно воспользоваться обычным кнопочным телефоном. Главное, чтобы была возможность получить сообщение. Поэтому важно, чтобы сим-карта была подключена к мобильной сети.
Решая, что делать, если код для активации «Вайбера» на компьютере так и не пришел, воспользуйтесь тем же списком, что и для работы с телефоном. Никаких принципиальных отличий устранения проблем нет.
Активированный Viber позволит насладиться радостью общения, открывая пользователям доступные в нем функции. Это стоит того, чтобы найти и устранить ошибки при регистрации.
