Почему не приходят уведомления в WhatsApp

Время чтения: ~3 минут Автор: 457
не приходят уведомления в WhatsApp

Когда пользователю не приходят уведомления WhatsApp, он ошибочно полагает, что проблема кроется в мессенджере. В большинстве случаев это не так, если только владелец аккаунта сам не изменял оповещения.

Параметры телефона

В первую очередь стоит убедиться, что на Android включен звук, деактивирован режим «Не беспокоить» и «Полет». После этого нужно перезагрузить смартфон.

Если эти действия не помогают, необходимо выполнить следующие пункты: «Настройки (устройства) – Приложения – WhatsApp – Использование данных». Функция «Ограничить фоновые данные» должна быть отключена. Если юзер работает на смартфоне Xiaomi, нужно выполнить такие действия: «Настройки – Все приложения – WhatsApp – Трафик». Опция «Фоновое подключение» должна быть активирована.

На заметку:
Возможность передачи данных в фоновом режиме должна быть активирована также у сервисов Google. Их можно найти в том же разделе «Приложения» вручную или через строку поиска.

Дополнительно могут помочь следующие способы:

  1. Сброс настроек программ. Перейти в «Приложения», тапнуть по многоточию в правом верхнем углу и выбрать «Сбросить настройки приложений». Эта опция сбрасывает данные об отключенных программах и оповещениях, приложениях по умолчанию и ограничениях фонового трафика.
  2. сброс настройки приложений
    Подтверждение сброса
  3. Отключить дополнительные устройства для Ватсапа. Открыть мессенджер и выполнить действия: «Еще – WhatsApp Web – Устройство (название подключения) – Выйти».
  4. привязка устройства
    закрытие сессии

Мессенджер

Чтобы включить информирование в Ватсапе, нужно перейти в параметры и открыть раздел «Уведомления». На Андроиде активировать тумблер «Звук в чате», на Айфоне – «Уведомления приложения».

В мессенджере доступна персонализация трех типов оповещений: для личных сообщений, групп и звонков. В отличие от Вайбера, здесь нет функции отдельного включения и выключения информирования об интересном, днях рождения и присоединении контакта к мессенджеру.

Опции Чаты Группы Звонки
Звук + + +
Вибрация + + +
Всплывающие сообщения + +
Свет + +
Приоритетность + +

Помимо общих, доступны индивидуальные оповещения для каждого чата. Чтобы их отрегулировать, нужно выполнить следующие действия:

  1. Перейти в параметры беседы и тапнуть по пункту «Индивидуальные уведомления».
  2. Отметить галочкой пункт «Использовать».
  3. Настроить информирование по своему желанию.
На заметку:
В личных переписках доступна настройка всплывающих сообщений для чатов и звонков, в группах – только для чатов.

Частые вопросы

Почему не приходят оповещения, хотя и на телефоне, и в мессенджере все в порядке?

Проблема может крыться в нестабильной работе сети. Попробуйте подключиться к мобильному интернету или другой сети Wi-Fi.

Настраиваю оповещения для сообщений в Ватсапе. Наткнулся на пункт «Приоритетные уведомления». Что это значит?

При включении этого пункта оповещения из Ватсапа будут отображаться выше других.

Полезные советы

Совет №1

Если вы хотите вернуть систему информирования к первоначальному состоянию, выполните следующие действия: «Еще – Настройки – Уведомления – Еще – Сбросить настройки уведомлений – Сброс».

Совет №2

Если перестали приходить всплывающие сообщения от конкретной группы или контакта, откройте чат, нажмите на многоточие в правом верхнем углу и перейдите в «Данные группы» (или «Просмотр контакта»). Убедитесь, что тумблер «Без звука» деактивирован: он должен быть серого цвета.

Совет №3

С помощью функции «Без звука» информирование можно отключить на 8 часов, неделю или навсегда. Чтобы они отображались, но без звукового сигнала, нужно отметить галочкой пункт «Показывать уведомления».

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий