Как восстановить контакты в Skype

Время чтения: ~5 минут Автор: 542
Как восстановить контакты в Skype

Благодаря большому количеству полезных функций Скайп является одним из самых популярных мессенджеров в мире. Но, как и в любой программе, в его работе бывают сбои. Одной из часто встречаемых проблем, которая возникает у пользователей, это сброс контактов.

Многие не знают, что делать в этой ситуации. Существует несколько манипуляций, которые позволят восстановить контакты в Скайпе, а также предупредить их безвозвратное удаление.

Причины удаления

Данные пропадают по нескольким причинам: из-за переустановки программы или повреждения ее файлов. На чаще всего это происходит после обновления Скайпа.

Чтобы убедиться, что контакты и правда удалены, нужно проделать следующие манипуляции:

  1. Открыть Скайп. Проверить, что вход осуществлен в нужную учетную запись.
  2. Чтобы убедиться, что данные не скрыты, нужно в левой части экрана выбрать раздел «Контакты» вместо стандартного «Чаты».
  3. Нажать на значок «Мои контакты» и в открывшемся списке выбрать «Показать все».
  4. На экране отобразятся все доступные контакты.
Окно Скайп
Важно!
Если Скайп был только установлен, то, возможно, что данные не исчезли, а просто еще не произошла синхронизация либо она отключена.

Чтобы перенести данные из адресной книги, нужно зайти в настройки, раздел «Контакты», «Конфиденциальность». Там надо указать номер телефона, с которого нужно перенести данные. Затем необходимо в разделе «Контакты» напротив надписи «Синхронизация контактов» перевести тумблер в рабочее состояние.

Включение синхронизации

Восстановление контактов

В первую очередь нужно попытаться восстановить данные самостоятельно. Если советы не помогут, то следует обратиться в службу поддержки мессенджера. В большинстве случаев данные восстановить удастся.

Экспорт

Чтобы защитить себя от непредвиденного удаления контактов, следует предварительно создать их копию. В новой версии Скайпа это делается через настройки. В разделе «Учетная запись и профиль» нужно найти пункт «Учетная запись» и кликнуть на нее.

Пользователь будет перенаправлен на страницу учетной записи в браузере. Практически в самом низу вкладки будет раздел «Параметры и настройки», в котором доступен экспорт контактов.

Окно экспорта

При нажатии на ссылку будет предложено сохранить файл CSV «contacts» (файл Microsoft Excel). Внутри будут расположены имена контактов, их логины и некоторая информация из профиля (гендер, ссылка на аватар, статус, местонахождение и так далее).

Если пропали контакты в Скайпе и пользователь предварительно создал резервную копию, то с ее помощью он сможет восстановить их. Это придется делать вручную, вводя в поиске указанные логины.

Важно!
Следует всегда делать предварительный экспорт данных, чтобы Скайп не обновился с потерей данных.

Перемещение папки

Когда исчезновение контактов вызвано сбоем в работе мессенджера, подойдет метод перемещения папки с данными:

  1. Полностью закрыть Скайп. Закрыть страницу. В скрытых значках на панели быстрого доступа найти мессенджер, нажать на него правой кнопкой мыши, выбрать «Закрыть Skype».
  2. Открыть «Проводник». В адресной строке ввести «%appdata%» без указания каких-либо дисков и папок.
  3. В открывшемся списке выбрать папку «Skype» и переместить ее в другое место, желательно на диск D. То есть папка должна находиться в новом месте, а в «Roaming» должна отсутствовать.
  4. Запустить Скайп. В случае если метод помог, пользователь увидит все свои контакты в адресной книге.

Смысл этого способа заключается в изменении адресного пути к сохраненным данным. В некоторых случаях это приводит к запросу информации с серверов мессенджера, что приводит к восстановлению переписок и контактов.

«SQLite»

«SQLite» – это утилита, позволяющая получить доступ к личной базе данных в Skype. Программу можно скачать на официальном сайте: https://sqlitebrowser.org/dl.

  1. Открыть «Проводник», в адресной строке ввести C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Skype\логин.
  2. Найти и скопировать файл «main.db».
  3. Распаковать, инсталлировать утилиту и открыть ее.
  4. Перейти во вкладку «Open Database» и указать адрес к скопированному файлу.
  5. Открыть «Browse Data», «Contacts». В списке будут указаны логины пользователей, которые были добавлены в друзья. Благодаря этой таблице можно восстановить удаленный контакт в Скайпе.

Служба поддержки

Если предыдущие методы не помогли восстановить контакты, всегда можно обратиться в службу поддержки Скайпа по адресу https://support.skype.com/ru/contact-us.

Восстановить контакты в Скайпе возможно. Главное, пользоваться инструкциями. Даже если не получится вернуть пропавшие данные самостоятельно, всегда можно обратиться в службу поддержки. Также лучше периодически создавать резервную копию контактов, чтобы при обновлении мессенджера не столкнуться с проблемами.

Советы

Совет №1

Если предварительно не было создана резервная копия, в первую очередь нужно использовать этот способ. Он наиболее простой и им сможет воспользоваться и неопытный пользователь ПК.

Совет №2

Если после перемещения папки ничего не поменялось, то нужно вернуть ее обратно.

Ответы на частые вопросы

Как сделать видимыми скрытые папки?

Для того чтобы получить доступ к файлу «main.db» в обновленной версии Windows 10, нужно открыть «Параметры», перейти в раздел «Обновление и безопасность», выбрать «Для разработчиков». В разделе «Проводник» нужно поставить галочку напротив «Изменить параметры так, чтобы показать скрытые и системные файлы».

На каких устройствах можно использовать «SQLite»?

Утилита доступна для скачивания на компьютеры с Windows, macOS, Linux.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий