Ошибка: «Skype не удается начать видеотрансляцию, закройте все прочие программы»

Время чтения: ~5 минут Автор: 824
в Skype не удается начать видеотрансляцию

Видеозвонки – наиболее востребованная функция мессенджера «Скайп». Ведь она позволяет не просто прочитать сообщение. Но и увидеть собеседника, услышать интонацию, с которой он говорит. Но в приложении бывают свои ошибки. Одна из них – Skype не удается начать видеотрансляцию.

Как это бывает

Настроившись на приятное общение с близким человеком, берете устройство и запускаете мессенджер. Выбираете собеседника и нажимаете на кнопку видеовызова. И начинаете беседу. Но не всегда. Иногда вместо звонка система выдает ошибку, что программа не может подключиться к веб-камере. Далее предлагается «Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру».

Казалось бы, ничего страшного. Свернув мессенджер, пользователь обычно начинает поиск тех самых программ, которые мешают общению в «Скайпе». И вот тут и оказывается, что никакие сторонние приложения не запущены. В то же время ошибка не исчезает. Наступает момент поиска выхода из ситуации.

ошибка

Возможные причины

Прежде чем приступать к решению проблемы, следует определиться с ее причинами. Ошибки подобного рода могут возникать по следующим поводам:

  • Неправильно установлена веб-камера;
  • Не работают драйвера.
Это самые часто встречаемые проблемы. Поэтому именно с их проверки и стоит начинать.

Подключение веб-камеры

В том случае, если ошибка появилась сразу после установки мессенджера, большая вероятность, что камеру могли подключить неверно изначально. Поэтому проще всего удалить ее полностью и начать весь процесс сначала. И не забудьте извлечь кабель, соединяющий устройство с веб-камерой.

Для начала нужно установить программное обеспечение, которое должно быть в комплекте с камерой. Как правило, это диск. И только после этого подключить кабель. Это можете сделать и в процессе инсталляции, если система затребует.

Второй случай, если диска с ПО в комплекте не было. Тогда подключите кабель к устройству сразу. Операционная система сама начнет поиск и установку необходимых элементов. Пользователю остается лишь дождаться завершения данного процесса.

настройки

Самый сложный вариант – если ОС не сможет автоматически установить нужные драйвера. Тогда придется их искать самостоятельно. Для этого нужно войти на официальный сайт производителя своей камеры. Там всегда имеются самые последние версии ПО. Скачиваете и устанавливаете к себе на компьютер. Пользуясь официальным сайтом, можно смело загружать файлы. Не опасаясь «подцепить» вирус. Процесс установки осилит даже новичок. Главное – следовать этапам, которые указывает система. Не стоит прибегать к данному способу, если в комплекте все же есть диск. На сайте не всегда будут наиболее подходящие версии драйверов для имеющейся в вашем распоряжении веб-камеры.

В процессе установки попробуйте использовать разные входы, если есть такая возможность. Компьютерные разъемы порой «разбиваются». Есть вероятность, что камера остается фактически не подключенной. Или происходят перебои в соединении, что также негативно скажется на связи.

Попробуйте использовать другую камеру. Это позволит определить, в чем именно причина ошибки. Если камера нерабочая, то видеозвонки после ее замены будут доступны. И проблема будет решенной. Если замена камеры не принесла желаемого результата, значит, проблема заключается в настройках программного обеспечения.

свойства

Работа драйверов

Работоспособность драйверов на ОС «Виндовс» проверяется через «Диспетчер устройств». Чтобы открыть его, правой кнопкой мыши нажимаем по иконке «Мой компьютер», выбираем «Свойства». В появившемся окошке находим нужную нам вкладку. Для Windows 7 ищем «Устройства и принтеры».

Открываем «Диспетчер устройств» – «Устройства обработки изображений» – «Камера». Рядом со значком камеры не должно быть никаких восклицательных знаков и тому подобных символов. Их наличие говорит о неполадках. Для проверки работоспособности по иконке камеры жмем правой кнопкой мыши и выбираем «Устранение неполадок». Далее следуем указанием системы. При обнаружении ошибок система их устранит.

устройства и принтеры

Что еще можно сделать

Кроме описанных выше способов устранения ошибки, всегда можно попробовать и другие методы. К примеру, такие:

  • Закройте Skype и откройте его заново;
  • Перезагрузите компьютер;
  • Проверьте подключение кабеля к USB- разъему;
  • Подключите кабель к другому USB- разъему;
  • Обновите мессенджер, если это возможно;
  • Посмотрите, какую веб-камеру использует программа («Звонки» – «Видео» – «Настройки видео»). Выберите подходящую, если их несколько;
  • Переустановить сам мессенджер.
обновление

Если после этого «Скайп» не начнет правильно работать, проверьте еще раз наличие других приложений, использующих камеру. Если не удается сделать это вручную, воспользуйтесь специальной программой. К примеру, Process Explorer. Загрузите софт с интернета и установите на компьютер. Для поиска процесса, который использует веб-камеру, нажмите на иконку в виде бинокля (или кнопки «CTRL» и «F» одновременно). Введите запрос #vid в строке ввода. Нажмите кнопку «Поиск» (или «Search»). Закройте ненужные процессы, если они будут в результате поиска найдены. Родительский процесс будет выделен. Щелкнув по нему правой кнопкой, выбираем «Kill Process Tree». После этого откройте «Скайп» и проверьте, работают ли видеозвонки.

Все перечисленные варианты действия сугубо индивидуальны. Одним – достаточно будет перезагрузки компьютера. А другим – может потребоваться переустановка и камеры, и самого мессенджера. Поэтому начинайте с самых простых шагов, которые легче и быстрее проверить. И постепенно сможете устранить именно ту ошибку, которая не позволяет работать «Скайпу» в вашей ситуации.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий