Как настроить звук в Zoom

Время чтения: ~5 минут Автор: 542
Как настроить звук в Zoom

Приложение Zoom – это популярная платформа для видеоконференций и звонков. С его помощью можно проводить совещание с коллегами, решать вопросы бизнеса, учиться дистанционно и даже ходить на онлайн-свидания или проводить заочные вечеринки. Недаром этот сервис побил все рекорды популярности в условиях пандемии коронавируса, когда сотни миллионов людей по всему миру были вынуждены находиться в условиях самоизоляции.

Зум стабильно работает как на компьютерах, так и с телефона, он не требует сложных настроек после установки. Однако можно столкнуться с ситуацией, когда в программе Зум отсутствует звук в конференции: пользователю не слышно спикера и других участников и/или они не слышат его.

Причины, почему отсутствует звук в видеоконференции Zoom, бывают самыми разными, от проблем с настройками приложения до неисправности колонок или микрофона. Для каждой из этих ситуаций существует свое решение, как включить звук в Zoom.

Как решить проблему на Android?

Ситуация с отсутствием звука в Zoom на телефоне – не редкость. Она обычно связана с настройками мобильного приложения или самого смартфона. Если нет звука в Zoom на телефоне с Андроид, то на экране отображается сообщение:

Звук в Зуме

Его появление – признак того, что на телефоне не установлена опция вызова с использованием звука устройства. Для устранения проблемы нужно тапнуть по экрану смартфона в области, отмеченной красной рамкой, или нажать на изображение наушников в панели слева внизу.

Звук в Зуме

Иногда бывает, что при нажатии на сообщение или иконку не удается подключить звук. Чаще всего это значит, что в гаджете запрещено использовать микрофон в зуме и поэтому он не работает. Алгоритм включения опции, разрешающей использование микрофона, зависит от модели устройства.

В некоторых случаях телефон сам предложит включить разрешение, но если этого не происходит, то надо зайти в меню настроек гаджета и позволить приложению Zoom использовать микрофон. После этого подобные проблемы со звуком возникать не будут, поскольку аудиофункции будут подключаться автоматически.

Настройки при входе с телефона без регистрации

Если пользователь заходит в видеоконференцию без регистрации, то будет неудобно каждый раз включать звук на телефоне путем нажатия сообщения. Чтобы избежать этого, надо провести предварительную настройку в Zoom и включать звук автоматически при входе. Для этого слева вверху надо тапнуть на иконку «шестеренки».

Настройки в Зуме

В открывшемся списке выбрать пункт «Конференции».

Конференция в Зуме

И включить опцию автоматического подсоединения к аудио конференции, после чего сохранить настройки.

Настройки конференции в Зуме

Как настроить звук на смартфоне зарегистрированного пользователя

Настройка звуковых опций для авторизованного пользователя Зум ничем не отличается от алгоритма действия в случае использования приложения без регистрации. Нужно зайти в настройки, найти пункт «Конференции» и включить соответствующую опцию автоматического подключения.

После этого гаджет больше не будет выдавать предупреждающее сообщение и не станет показывать значки аудиооборудования с символом блокировки – красным «крестиком».

Подключение на компьютере

В Windows 10 микрофон по умолчанию заблокирован от использования приложениями, это сделано в целях безопасности и приватности. Чтобы программа Zoom могла использовать эти устройства, пользователь должен дать разрешение в настройках операционной системы. Нужные опции находятся в меню «Конфиденциальность», по умолчанию они отключены.

После их включения и сохранения настроек приложение подключит микрофон и сможет передавать аудио. Проблемы с аудио могут быть и в том случае, если приложение имеет право использовать микрофон. Если при входе в конференцию выдается предупреждение, то это значит, что в настройках клиента Зум не установлен автоматический вход в аудиоконференцию.

Вход в аудиоконференцию в Зуме

Чтобы настроить подключение аудио, установите опцию (2) – «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера при входе в конференцию» и нажмите кнопку (1) – «Войти с использованием звука компьютера».

Такой вариант можно использовать при подключении к видеоконференции без регистрации, настройки сохранятся и для всех последующих сеансов.

Зарегистрированные пользователи могут изменить опции работы с аудио заранее, поскольку во время конференции это делать не всегда удобно. Для этого надо зайти в настройки (иконка «шестеренки» в правом верхнем углу) и выбрать пункт «Звук» - (1) на рисунке.

В открывшемся списке нужно включить опцию (2) и закрыть окно, после чего приложение получит разрешение на использование аудиоустройств стационарного компьютера или ноутбука.

Звук в Зуме

Что делать, если в Zoom на компьютере все равно нет звука?

Если с настройками самой программы все в порядке, то нужно перейти к проверке работы самих аудиоустройств. Чтобы сделать это, придется вернуться в настройки, зайти в меню «Звук» и нажать кнопку «Проверить» в разделе «Динамик».

Проверка динамика в Зуме

Если все работает корректно, то будет слышен тестовый сигнал, а также будет двигаться индикатор возле надписи «Выходной уровень». Предварительно нужно передвинуть ползунок регулятора громкости на максимальный уровень.

Динамики в Зуме

Если тестовый сигнал не слышен, то можно попробовать выбрать другое устройство воспроизведения аудио и повторить проверку. Делать это надо до тех пор, пока не будет слышен тестовый звук.

Если не на одном из устройств проверочный сигнал не слышен, то надо проверить работу звуковых устройств компьютера. Скорее всего, проблема кроется не в приложении Зум, а в исправности оборудования или настройках операционной системы.

Аналогичным образом нужно проверить работу микрофона. Надо нажать кнопку «Проверить» в соответствующей секции и говорить в микрофон в течение нескольких секунд. После этого вы должны услышать свой голос в записи.

Звук в Зуме

Если с вашим микрофоном все в порядке, но собеседники вас не слышат, то проблемы с воспроизведением звуковых сообщений на их оборудовании.

Как выключить звук в приложении

Иногда может потребоваться отключить микрофон во время видеоконференции. Сделать этого очень просто – для этого нужно нажать на соответствующую иконку в нижнем левом углу смартфона или десктопного приложения.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий