Проблема с устройством записи звука в Skype

Время чтения: ~3 минут Автор: 446
проблемы с устройством записи звука в Скайпе

Если пользователя во время общения в Skype не слышно, значит, устройство записи звука неправильно настроено или не работает. В большинстве случаев неполадку можно устранить, правильно настроив звук, однако может понадобиться и замена устройства.

Причины ошибки и способы решения

Проблема с устройством записи звука в Скайпе возникает из-за неправильной работы компьютера, самого мессенджера или микрофона. Перед поиском причины ошибки следует убедиться в стабильности подключения к сети. А также нужно попросить собеседника проверить включены ли у него динамики.

Локализация неполадки Где искать причину
Skype Параметры устройства ввода.
Компьютер Настройки звука и конфиденциальности микрофона.
Микрофон Устаревшие драйвера или поломка устройства.

Skype

Следует зайти в настройки мессенджера, раздел «Звук и видео» и убедиться, что используется нужное записывающее устройство. После этого следует перезагрузить программу.

Звук и видео

А также может помочь переустановка мессенджера. Если используется классическая версия Skype, стоит попробовать загрузить приложение из Microsoft Store, если настольная программа – с официального сайта.

На заметку:
При использовании браузерной версии Скайпа параметры звука и видео недоступны.

Компьютер

Порядок настройки микрофона:

  1. Перейти в параметры ПК через меню «Пуск». В разделе «Система» открыть подраздел «Звук» и удостовериться, что выбрано верное устройство ввода.
  2. А также можно использовать встроенную программу по устранению неполадок или выполнить сброс через «Дополнительные параметры звука».
  3. Дополнительные параметры звука
  4. Затем следует выйти в главное меню и выполнить действия: «Конфиденциальность – Разрешения приложений – Микрофон».
  5. Проверить, включен ли доступ у компьютера к микрофону, есть ли общее разрешение на его использование у приложений и конкретно у Skype.
На заметку:
Проблемы с записью реже возникают в мессенджере, загруженном из Microsoft Store.

Микрофон

Если используется сторонняя записывающая аппаратура, следует убедиться, что штекер надежно подключен к разъему, предназначенному для микрофона, а не для динамиков (наушников). Далее нужно проверить работу драйверов:

  1. Кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Пуск». Выбрать пункт «Диспетчер устройств».
  2. В открывшемся окне найти и развернуть раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Удостовериться, что аудиодрайвер установлен.
  3. диспетчер устройств
  4. При необходимости можно кликнуть по названию правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйвер». Отыскать программу можно самостоятельно или поручить это Windows.

Частые вопросы

В работе моего компьютера и микрофона ошибок не выявлено. У собеседника также все настроено верно. Но прибор записи не работает. Что делать?

Ошибка может крыться в несовместимости Skype с версией операционной системы. Нужно кликнуть правой кнопкой мыши по мессенджеру или его ярлыку и выполнить следующие действия: «Свойства – Совместимость – Режим совместимости». Выбрать ОС, в совместимости с которой будет запущена программа, перезапустить ПК.

Где можно найти драйверы?

Программу можно загрузить с установочного диска, если такой есть, с официального сайта компании, выпустившей компьютер или микрофон.

Полезные советы

Совет №1

Проверить качество связи можно в настройках Скайпа. Следует зайти в раздел «Звук и видео» и кликнуть по надписи «Сделать бесплатный пробный звонок».

Совет №2

Если аппаратура не пишет звук, проблема может возникать из-за пользовательских данных Скайпа. Следует открыть скрытую папку Roaming, перейдя в строку «Выполнить» и введя команду %appdata%\. Найти и удалить папку Skype, перезагрузить компьютер.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Добавить комментарий